Escríbenos por correo
Para consultas sobre un pedido en curso, cambios de dirección de envío o dudas sobre el contenido de un kit, el correo es el canal más ordenado. Adjunta tu número de pedido si ya compraste y cuéntanos qué necesitas resolver.
Antes de armar la próxima partida suelen aparecer las mismas dudas: cuántas personas pueden jugar, qué trae cada mazo, cómo llega el pedido a provincias o de qué manera se combinan las categorías sin repetir preguntas. Aquí reunimos esas respuestas en orden, con lo que conviene saber antes de abrir la caja.
La mayoría de dudas sobre una noche de preguntas se resuelven en dos minutos: cuántas personas pueden jugar, qué trae cada mazo, cómo llega el pedido a provincias o qué categorías combinan bien. Si tu caso entra en alguno de esos, la respuesta ya está publicada en la página de preguntas frecuentes.
Para consultas sobre un pedido en curso, cambios de dirección de envío o dudas sobre el contenido de un kit, el correo es el canal más ordenado. Adjunta tu número de pedido si ya compraste y cuéntanos qué necesitas resolver.
Si organizas una noche de juego esta semana y necesitas confirmar disponibilidad o coordinar la entrega, el teléfono funciona mejor. Atendemos en horario de oficina y, si no podemos responder en el momento, devolvemos la llamada el mismo día.
Tiempo de respuesta: los correos se responden dentro de un día hábil. Los mensajes recibidos después de las 6 de la tarde o durante el fin de semana se atienden el siguiente día hábil. Las consultas por teléfono se resuelven en el momento durante el horario de atención.
Si tu pregunta es sobre reglas, número de jugadores, mezcla de categorías o ideas para torneos caseros, probablemente ya tenga respuesta publicada. Revisa primero la sección de preguntas frecuentes y, si no encuentras lo que buscas, escríbenos con el detalle concreto.
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